Zkušenosti s Telefonica O2 Czech republic, a.s.

Nedělám pro to dost...Dano, proboha, jak bys mohla mít tak vysoké účty? Já pracuju v dost velké firmě, ale tolik nám operátor neúčtuje.
To jsou účty za pětiletku nebo co?

Nedělám pro to dost potřebné...?? Tak to pardon, ale musím se smát...pro tuhle společnost jsem pracovala a ne na obyčejné pozici, ale i přesto si neumím pomoci. To asi vše k tomuhle.

Otázka zní, jak to přesně...Tome, to není pravda. Mám naprosto stejně negativní zkušenosti jak s O2, tak s Vodafonem. Operátoři prodlužují nesmyslným způsobem smlouvy a tím si zajišťují další a další platby.
Kdybych se dala, oškubali by mě dohola.

to dej do televize nebo k...Otázka zní, jak to přesně je.
Lidé si často nepřečtou podmínky a potom se diví a zlobí.
Pokud někdo píše, že něco trvá půl roku, tak asi pro vyřešení případu nedělá to, co je potřebné.

Dobrý večer, přidávám...Dobrý den, já mám trochu obdobný případ a to ten, že už půl roku se s nima dohaduji o zrušení služeb. Vzala jsem si od nich více tel. čísel, z důvodu toho, že jsem měla zaměstnance pod sebou. Vzhledem k tomu, že jsem skončila, tak jsem služby zrušila do 2 měsíců zkušební lhůty, která je bez sankcí. Platí se pouze faktura za měsíční využívání. Volám na infolinku, chodím na prodejnu, píšu dopisy do Prahy...nikdo není schopen mi s tím nic udělat, jen mi chodí faktury, výhružky apod. O2 jsem zaplatila už 62.000 Kč a dalších 48.000kč po mě chcou. Jinak mi vyhrožují exekucí. Na dopis mi nikdo neodpovídá a nejenom, že mi chodí nesmyslné částky na služby, které mají být už půl roku zrušeny, ale také mi připadne, jako bych tam byla někde vylepená, že se mnou se nesmí nikdo bavit. Mám toho dost, není s nimi absolutně žádná domluva. Vzhledem k tomu, že jsem pro Telefonicu pracovala, tak také vím, jak to tam chodí a hlavně znám spoustu lidí s těmito problémy, a proto se bude psát hromadná žaloba a pokud mi opravdu nepřestanou posílat faktury, anebo lidově mě nepřestanou psychicky šikanovat, tak to potáhnu do televize a kdekoliv. Je mi to už fuk...jen je potřeba sehnat, co nejvíc lidí, protože jeden toho moc nezmůže.

a kolik mas zamestnancu,...Nic z toho, těch pár korun za měsíc za účet mě finančně nepoloží, většinu řeším přes internet.

Mě třeba nikdo nedojí,...a kolik mas zamestnancu, kolikrat za rok jezdis na Maledivy, na kterou politickou stranu jsi napojen, ktereho "dalika" mas znameho...
My ostatni normalni lidi s temi velkymi monstry obcas problemy mame.

Dobrý večer, přidávám...Mě třeba nikdo nedojí, nemám problém s těmito firmami. Máme na výběr a máme svobodnu volbu, takže pokud je někdo ovce, tak si za to může sám.

Presne tak,tohle T-mobile...Před rokem toto vodafone začal dělat také.

Dobrý večer, přidávám negativní zkušenost s O2. Účtují si poplatky za neprovedené služby, a tím se neoprávněně obohacují na nás. Právě mi přišel dopis od vymahací firmy, ať zaplatím nebo podají exekuci. Opravdu jsme všichni ovce, které neustále budou platit a tyto gigantické firmy nás prostřednictvím vymahačských firem budou dojit???
Opravdu náš stát a tato vláda dovolila vše, je to k neuvěření, co se tady děje.
Máte někdo radu jak na ně? Má smysl podávat stížnost na telekomunikační úřad a dávat trestní oznámení?
Děkuji za odpověď
Hezký večer Kouřilová Michael

Když vyčerpáš limit,...Presne tak,tohle T-mobile nedela.

Chci se vás zeptat, moc tomu...Když vyčerpáš limit, zpomalí se to natolik, že budeš jednu stránku načítat i deset minut. Je to obyčejný podvod. Kdyby ten net zpomalili na úroveň, že by se dalo ještě surfovat, tak bych to pochopil. Ale oni tě prakticky od netu odstřihnou a říkají tomu zpomalení.

telefonica 02 nejhorší sít kterou znám

Chci se vás zeptat, moc tomu nerozumím říkám předem:-D Mají mi aktivovat paušál od O2+ internet zdarma 150 mb. Což znamená co?Moc se s tím internetem nevyznávám. Píšou nějaký -15 za hodinu a 30,- za den, to vím, to se mi odečítalo když sem internet neměla a nebyla připojená na wi-fi. A že za den je 30 mb. To známená že se mi bude od těch 150odečítat mb a když to vyčerpáš spomalíse to, nebo jak. Vysvětlí mi to někdo prosím?:-)) Díky předem Dena

Já mám s Telefonicou jen a jen dobré zkušenosti.Naprosto profesionální jednání žádné kličky jako T-MOBIL prostě naprosto skvostné jednání.Telefonica mnohem lepší než T-MOBILE

já mám s o2 zkušenosti velice špatné,když požádám o zrušení nějaké sluzby,neudělají to a dál člověk dostává složenky,minule sem na ně řval,a pomohlo to,konečně mi zrušili internet v mobilu,ale po jakém boji,řvaní atd,atd.

Mám od nich dvě linky,...taky měli alternativní operátoři a různá wifi sdružení usnadněnou cestu, protože lidi měli alespoň kam utíkat.
Ale já osobně mám pevnou linku dodnes a nemám žádný problém. Tchýně rušila a bez problémů, tak nevím.

Mám od nich dvě linky, jednu podnikatelskou a druhou soukromou do bytu. Je ohromný rozdíl mezi tím, jak se mnou jednají, když na jejich call centrum zavolám z podnikatelské linky nebo ze soukromé bytové stanice. Když zavolám z kanceláře, jsem okamžitě přepojen na podporu podnikatelských linek a tam sama ochota a vycházení vstříc, jakoby se před každým podnikatelem posrali. Zato, když zavolám na jejich call centrum z domácí línky, obvykle se ani nedovolám, jejich automat přednostně přepojuje podnikatelské linky a na soukromé vyloženě prdí a když se dovolám, je to neochota, arogance, prostě, jsem pro ně jen obtížný hmyz. Došlo to tak daleko, že soukromou linku, kterou mám zavedenou od roku 1991 jsem se rozhodl zrušit, neboť nemám rád, když se mnou můj smluvní partnet jedná jak s nějakým póvlem,

Zdravím.My máme taky dobrou...Možná to chtělo písemně a doporučeně, jako podklad pro další jednání.

Přesně tak také to už...Zdravím.My máme taky dobrou zkušenost o2.Když jsme bydleli v Čechách,tak jsme si zařídili službu Internet+Tv.Protože jsme se ale na rychlo museli přestěhovat Moravu
(nemocná babi),službu jsme zrušili s tím,že si jí převezmeme na nové adrse.Což se i stalo.Takže internet na staré adrese nikdy nezačal fungovat.Jak by taky mohl,nebyl tam modem atd.Přesto nám začaly chodit složenky za používání int. a tv.ze staré adresy na naši novou adresu.X krát jsme mluvili s operátory a ti nám vždy slíbili,že se to bude řešit.Tak jsme čekali až nám přišel dopis od vymahačské firmy,ktrá hrozila exekucí.Na pána prodéjce,který nám to zařizoval,jsme se nikdy nedovolali.A tak jsme raději zaplatili...a doufáme,že tím to končí.Samo,že jsme zaplatili i té vymahačské firmě. Toť vše.Přeji Všem pevné nervy a jiného operátora.My bohužel čekáme,až nám vyprší smlouva s o2.